Elektriker Notdienst in Neuss – rund um die Uhr erreichbar

Wann ist es ein elektrischer Notfall?

Ein elektrischer Notfall liegt vor, wenn von der Anlage eine akute Gefahr ausgeht oder wichtige Teile des Hauses ohne Strom sind und sich nicht wieder einschalten lassen. Typisch sind Schmorgeruch, Rauch oder Funken an einer Steckdose, einem Schalter oder der Verteilung. Auch wenn Wasser an Leitungen, Steckdosen oder den Zählerschrank gelangt ist, etwa nach einem Rohrbruch oder Starkregen, sollte der betroffene Bereich stromlos bleiben, bis ein Elektriker ihn geprüft hat.

Ein Notfall ist es ebenso, wenn der Strom im ganzen Haus oder in einem Gebäudeteil fehlt und sich der Fehlerstrom-Schutzschalter (FI) oder die Sicherung nicht wieder einschalten lässt. In Betrieben kommt hinzu, was am Strom hängt: Kühlgeräte, Heizung, Server oder Maschinen, deren Ausfall schnell Folgeschäden verursacht.

Bei Rauch oder offenem Feuer rufen Sie zuerst die Feuerwehr unter 112.

Typische Anzeichen und was Sie tun können

Viele Störungen lassen sich am Verhalten der Anlage eingrenzen, bevor ein Elektriker vor Ort ist. Die Tabelle hilft bei der ersten Einschätzung:

Die Tabelle ersetzt keine Fehlersuche, hilft aber beim Anruf: Wenn Sie sagen können, ob die Nachbarn Strom haben und welcher Schalter ausgelöst hat, können wir die Lage schon vor der Anfahrt besser einschätzen.

Was Sie tun können, bis wir da sind

Bis zu unserem Eintreffen können Sie die Lage mit wenigen sicheren Handgriffen eingrenzen, ohne die Anlage selbst zu öffnen.

1. Fragen Sie Nachbarn, ob sie ebenfalls ohne Strom sind. Dann liegt die Störung meist im Netz und der örtliche Netzbetreiber ist zuständig.
2. Prüfen Sie im Sicherungskasten, ob ein FI oder eine Sicherung ausgelöst hat. Einmal wieder einschalten ist in Ordnung; löst er sofort erneut aus, nicht weiter versuchen.
3. Ziehen Sie im betroffenen Bereich die Stecker der Geräte, wenn das gefahrlos möglich ist.
4. Bei Schmorgeruch oder Wasser lassen Sie den Stromkreis abgeschaltet und berühren nichts.

Abdeckungen, Steckdosen oder den Zählerschrank öffnen Sie bitte nicht selbst. Arbeiten an der elektrischen Anlage dürfen nach § 13 der Niederspannungsanschlussverordnung nur der Netzbetreiber oder ein in ein Installateurverzeichnis eingetragenes Unternehmen ausführen.

Häufige Ursachen für einen Stromausfall im Haus

Die meisten Stromausfälle im Haus haben eine Ursache, die sich eingrenzen lässt. Löst der FI aus, steckt dahinter oft ein Gerät mit Isolationsfehler: ein Wasserkocher, eine Waschmaschine, ein Geschirrspüler oder eine Außenleuchte, in die Feuchtigkeit eingedrungen ist. Lässt sich der FI wieder einschalten, nachdem alle Stecker gezogen sind, liegt der Fehler meist in einem der Geräte und nicht in der festen Installation.

Löst dagegen eine einzelne Sicherung aus, ist der Stromkreis häufig überlastet, etwa wenn Heizlüfter, Wasserkocher und Mikrowelle an derselben Leitung hängen. In älteren Häusern kommen lose Klemmen in Steckdosen und Abzweigdosen hinzu. Sie erwärmen sich unter Last, was sich durch warme Abdeckungen, flackerndes Licht oder Schmorgeruch bemerkbar macht. Das ist kein Fall für „morgen anrufen", weil sich ein Wackelkontakt zu einem Brand entwickeln kann. Wie Sie Überlast und Kurzschluss unterscheiden, erklären wir im Beitrag Sicherung fliegt raus.

Fehlt der Strom im ganzen Haus und haben auch die Nachbarn keinen, liegt die Störung im öffentlichen Netz. Dann ist der örtliche Netzbetreiber zuständig und nicht der Elektriker.

So läuft ein Notdienst-Einsatz ab

Ein Notdienst-Einsatz hat zwei Ziele: zuerst die Gefahr beseitigen, dann die Ursache beheben. Schon am Telefon fragen wir, was passiert ist, und sagen Ihnen, was Sie bis zu unserer Ankunft tun können.

Vor Ort messen wir den betroffenen Stromkreis und prüfen Verteilung und Schutzschalter. Defekte Stromkreise werden abgeschaltet, damit keine Gefahr mehr besteht und der Rest des Hauses wieder Strom hat. Wo es möglich ist, reparieren wir sofort. Sind Ersatzteile nötig, sichern wir die Anlage mit einer Übergangslösung und vereinbaren einen Termin für die endgültige Instandsetzung.

Nach größeren Schäden, etwa durch Wasser oder Brand, ist anschließend eine vollständige Elektroprüfung mit Prüfprotokoll sinnvoll. Was der Einsatz kostet, hängt von Uhrzeit, Aufwand und Material ab; das besprechen wir direkt mit Ihnen.

Elektriker Notdienst für Neuss und Umgebung

Als Elektriker aus Neuss kommen wir im Notfall in alle Stadtteile, von der Innenstadt und dem Dreikönigenviertel über Reuschenberg, Weckhoven und Holzheim bis nach Norf, Grimlinghausen, Uedesheim und Rosellen. Außerhalb von Neuss ist der Notdienst in Kaarst, Meerbusch, Dormagen, Grevenbroich und Korschenbroich sowie in Düsseldorf, Duisburg und Köln für Sie da.

Der Notdienst ist für Privathaushalte, Vermieter und Betriebe gedacht. Liegt Ihr Ort nicht in der Liste, rufen Sie trotzdem an; wir sagen Ihnen direkt, ob wir helfen können.

Alle Orte, in denen wir arbeiten, finden Sie in unserem Einsatzgebiet.